POLÍTICA DE ENVÍOS
IMPORTANTE LEER COMPLETO
1. CONDICIONES DE ENVIO
1.1 Envíos a Ciudad Capital se realizan 24 horas hábiles (no considerando sábado o domingo) después de haber procesado su pedido en nuestro sistema. Usualmente nuestras asesoras le indican el día y un rango de horas en que estará recibiendo su orden.
1.2 Envíos que usted nos solicita por Guatex o Cargo Express, necesitamos de 24 a 48 horas hábiles (no considerando sábados y domingos) para empacarlos y enviar. En temporada de fin de año (noviembre y diciembre) este periodo puede extenderse hasta por 72 horas hábiles.
1.3 Nosotros enviamos los pedidos por la paquetería que USTED NOS INDICA, por lo cual, no nos hacemos responsables por perdida, robo, extravío o maltrato de su paquete. Contamos con cámaras de seguridad para grabar las condiciones en las que su paquete sale de nuestras instalaciones. Cualquier reclamo por las circunstancias antes enunciadas, debe hacerlas directamente a la paquetería que usted contrata para enviar su producto.
1.4 Su pedido llegara embalado con cinta de seguridad de NAIL CENTER, la cual, si se encuentra rota o abierta, sugerimos no recibir el paquete. Puede que su pedido haya sido abierto por algún desconocido.
1.5 Pedidos para recoger en tienda necesitan 24 horas para facturar y preparar su orden.
2. GARANTIA DEL PRODUCTO
2.1 Ofrecemos 12 horas después de recibido su paquete para reclamar su garantía, por producto faltante o en malas condiciones de fabrica (no aplica por mala manipulación de la paquetería) al WHATSAPP 55915147 en donde Carmencita, nuestra gerente, con gusto revisará su caso y le dará seguimiento.
2.2 No es posible realizar cambios fuera del tiempo de garantía que detallamos a continuación, por calidad:
•Productos químicos que incluyen líquidos, geles, top, acrílicos, cremas, etc., 8 días después de haber emitido la factura, por cualquier anomalía en la calidad. No aplica por mala manipulación de paquetería, incluyendo que se derraman. Muchas veces, en especial los líquidos, son sensibles al cambio de temperatura y generan gases que hacen se derramen.
Accesorios y decoraciones 12 horas después de haber recibido el paquete. No aplica por mala manipulación de paquetería.
• Eléctricos conforme la siguiente tabla :
•Pinceles gama económica no cuentan con garantía, pero al recibirlo podrás verificar que están en buenas condiciones para su uso. Tienes 12 horas para reportar cualquier anomalía en el tapón y mango. RECUERDE que su pincel para acrílico debe curarlo ANTES DE UTILIZARLO de lo contrario se arruinará. Si desea que se vaya curado, por favor indíquenos. Al recibir su pincel curado, es posible se vea un poco deshidratado, solo debe sumergirlo en monomero y limpiarlo suavemente.
•Pinceles gama VIP cuentan con 8 días de garantía, en este tiempo podrás usar y comprobar la calidad de nuestros pincelitos.
•Otros productos no contemplados 12 horas por desperfectos de fábrica o producto faltante. Recuerde que contamos con cámaras de
seguridad para verificar el estado en que su pedido salió de nuestras instalaciones.
2.3 Para cualquier reclamo de garantía sobre eléctricos y pinceles gama VIP, debe presentar su factura contable, tarjeta de garantía original y garantía
escrita, así como el producto con su estuche o caja original y en buen estado. Sin estos documentos es imposible realizar cambios.
2.4 Para cualquier cambio debe enviar o presentar el producto original o enviarlo por paquetería. El envío lo cubre Nail Center si fue un error nuestro.
Si fuera por mala manipulación de paquetería, lo cual Nail Center puede demostrar, no será posible realizar el cambio.
2.5 No cubrimos garantías de ningún tipo, por falta de conocimiento del comprador para usar el producto. Recuerde que nuestro producto es de uso profesional o para estudiantes que son supervisadas por sus instructoras. No para uso en casa.
2.6 SUGERIMOS REVISAR SU PRODUCTO al recibir, aunque no vaya a usarlo ese mismo día. La fecha de cobertura de garantía inicia desde la emisión de la factura.
2.7 Productos Slateks se revisan y envian en buen estado, no tienen cambio.
3. OTRAS CONSIDERACIONES
3.1 Algunos colores de geles, decoración o polímeros pueden diferir con el que observar en la pantalla de tu dispositivo. No podemos realizar cambios por este motivo.
3.2 Para mejores resultados en tus aplicaciones, siempre vamos a sugerirte productos de uso profesional, pero también ponemos a tu disposición
productos de costos más bajos QUE NO SON DE LA MISMA CALIDAD que uno gama alta.
3.3 El envío de muebles o maletas por paquetería es bastante riesgoso, es posible que el producto sufra algún golpe. Nail Center te ofrece embalarlo
lo mejor posible. Cualquier reclamo sobre perdida, golpes o cualquier anomalía es directamente con GUATEX O CARGO EXPRESS. Tu decides si lo enviamos.
3.4 Las entregas en Ciudad Capital o lugares aledaños las coordinamos con una empresa de mensajería ajena a Nail Center, cualquier anomalía repórtala a WhatsApp o llámanos de inmediato. El pago de dicho envío lo realizas directamente a ellos al momento de recibir.
3.5 Cada envío es recibido por nuestro equipo, empacado minuciosamente, revisado, contado y embalado, somos humanas y sabemos que existe el margen de error humano en cualquier actividad, para asegurarnos del producto que te enviamos, guardamos una bitácora con grabación y otra información en la que empacamos tu orden. Si algo no fue correctamente hecho acorde a nuestro protocolo, con todo gusto lo corregiremos y enviaremos sin ningún costo. Gracias por tu comprensión.
3.6 Cualquier situación no contemplada, se solucionará conforme la Ley de Protección al consumidor y usuario, Decreto 06-2003 y su reglamento.
Por favor, confirma a tu asesora que leíste esta información. Hacemos de tu conocimiento nuestras condiciones de venta, envío y garantía antes que realices cualquier pago sobre tu mercadería. Nuestra mayor intención es servirte bien y ser honestas en todas nuestras ventas. Al momento de aceptar estas condiciones procedemos a enviar tu pedido.
1. CONDICIONES DE ENVIO
1.1 Envíos a Ciudad Capital se realizan 24 horas hábiles (no considerando sábado o domingo) después de haber procesado su pedido en nuestro sistema. Usualmente nuestras asesoras le indican el día y un rango de horas en que estará recibiendo su orden.
1.2 Envíos que usted nos solicita por Guatex o Cargo Express, necesitamos de 24 a 48 horas hábiles (no considerando sábados y domingos) para empacarlos y enviar. En temporada de fin de año (noviembre y diciembre) este periodo puede extenderse hasta por 72 horas hábiles.
1.3 Nosotros enviamos los pedidos por la paquetería que USTED NOS INDICA, por lo cual, no nos hacemos responsables por perdida, robo, extravío o maltrato de su paquete. Contamos con cámaras de seguridad para grabar las condiciones en las que su paquete sale de nuestras instalaciones. Cualquier reclamo por las circunstancias antes enunciadas, debe hacerlas directamente a la paquetería que usted contrata para enviar su producto.
1.4 Su pedido llegara embalado con cinta de seguridad de NAIL CENTER, la cual, si se encuentra rota o abierta, sugerimos no recibir el paquete. Puede que su pedido haya sido abierto por algún desconocido.
1.5 Pedidos para recoger en tienda necesitan 24 horas para facturar y preparar su orden.
2. GARANTIA DEL PRODUCTO
2.1 Ofrecemos 12 horas después de recibido su paquete para reclamar su garantía, por producto faltante o en malas condiciones de fabrica (no aplica por mala manipulación de la paquetería) al WHATSAPP 55915147 en donde Carmencita, nuestra gerente, con gusto revisará su caso y le dará seguimiento.
2.2 No es posible realizar cambios fuera del tiempo de garantía que detallamos a continuación, por calidad:
•Productos químicos que incluyen líquidos, geles, top, acrílicos, cremas, etc., 8 días después de haber emitido la factura, por cualquier anomalía en la calidad. No aplica por mala manipulación de paquetería, incluyendo que se derraman. Muchas veces, en especial los líquidos, son sensibles al cambio de temperatura y generan gases que hacen se derramen.
Accesorios y decoraciones 12 horas después de haber recibido el paquete. No aplica por mala manipulación de paquetería.
• Eléctricos conforme la siguiente tabla :
•Pinceles gama económica no cuentan con garantía, pero al recibirlo podrás verificar que están en buenas condiciones para su uso. Tienes 12 horas para reportar cualquier anomalía en el tapón y mango. RECUERDE que su pincel para acrílico debe curarlo ANTES DE UTILIZARLO de lo contrario se arruinará. Si desea que se vaya curado, por favor indíquenos. Al recibir su pincel curado, es posible se vea un poco deshidratado, solo debe sumergirlo en monomero y limpiarlo suavemente.
•Pinceles gama VIP cuentan con 8 días de garantía, en este tiempo podrás usar y comprobar la calidad de nuestros pincelitos.
•Otros productos no contemplados 12 horas por desperfectos de fábrica o producto faltante. Recuerde que contamos con cámaras de
seguridad para verificar el estado en que su pedido salió de nuestras instalaciones.
2.3 Para cualquier reclamo de garantía sobre eléctricos y pinceles gama VIP, debe presentar su factura contable, tarjeta de garantía original y garantía
escrita, así como el producto con su estuche o caja original y en buen estado. Sin estos documentos es imposible realizar cambios.
2.4 Para cualquier cambio debe enviar o presentar el producto original o enviarlo por paquetería. El envío lo cubre Nail Center si fue un error nuestro.
Si fuera por mala manipulación de paquetería, lo cual Nail Center puede demostrar, no será posible realizar el cambio.
2.5 No cubrimos garantías de ningún tipo, por falta de conocimiento del comprador para usar el producto. Recuerde que nuestro producto es de uso profesional o para estudiantes que son supervisadas por sus instructoras. No para uso en casa.
2.6 SUGERIMOS REVISAR SU PRODUCTO al recibir, aunque no vaya a usarlo ese mismo día. La fecha de cobertura de garantía inicia desde la emisión de la factura.
2.7 Productos Slateks se revisan y envian en buen estado, no tienen cambio.
3. OTRAS CONSIDERACIONES
3.1 Algunos colores de geles, decoración o polímeros pueden diferir con el que observar en la pantalla de tu dispositivo. No podemos realizar cambios por este motivo.
3.2 Para mejores resultados en tus aplicaciones, siempre vamos a sugerirte productos de uso profesional, pero también ponemos a tu disposición
productos de costos más bajos QUE NO SON DE LA MISMA CALIDAD que uno gama alta.
3.3 El envío de muebles o maletas por paquetería es bastante riesgoso, es posible que el producto sufra algún golpe. Nail Center te ofrece embalarlo
lo mejor posible. Cualquier reclamo sobre perdida, golpes o cualquier anomalía es directamente con GUATEX O CARGO EXPRESS. Tu decides si lo enviamos.
3.4 Las entregas en Ciudad Capital o lugares aledaños las coordinamos con una empresa de mensajería ajena a Nail Center, cualquier anomalía repórtala a WhatsApp o llámanos de inmediato. El pago de dicho envío lo realizas directamente a ellos al momento de recibir.
3.5 Cada envío es recibido por nuestro equipo, empacado minuciosamente, revisado, contado y embalado, somos humanas y sabemos que existe el margen de error humano en cualquier actividad, para asegurarnos del producto que te enviamos, guardamos una bitácora con grabación y otra información en la que empacamos tu orden. Si algo no fue correctamente hecho acorde a nuestro protocolo, con todo gusto lo corregiremos y enviaremos sin ningún costo. Gracias por tu comprensión.
3.6 Cualquier situación no contemplada, se solucionará conforme la Ley de Protección al consumidor y usuario, Decreto 06-2003 y su reglamento.
Por favor, confirma a tu asesora que leíste esta información. Hacemos de tu conocimiento nuestras condiciones de venta, envío y garantía antes que realices cualquier pago sobre tu mercadería. Nuestra mayor intención es servirte bien y ser honestas en todas nuestras ventas. Al momento de aceptar estas condiciones procedemos a enviar tu pedido.
Términos y condiciones de venta en Tienda
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REVISE SU MERCADERIA ANTES DE RETIRARSE. No aceptamos cambios por productos en mal estado después de retirarse de la tienda.
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mercadería ofertada no tiene cambio ni devolución.
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No realizamos reembolsos de efectivo.
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Para reportar cualquier desperfecto de fabrica de un producto químico, le ofrecemos 5 días después de emitida esta factura. Después de ese plazo ya no es válido el reclamo.
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Para el reclamo de garantía de aparatos eléctricos o pinceles para acrílico debe presentar factura, garantía y hoja de garantía a la sucursal donde realizó su compra.
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No se aceptan cambios de productos STALEKS de manicura o pedicura por higiene.
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Cualquier situación no contemplada se solucionara conforme la Ley de Protección al Consumidor Decreto 06-2003 y su reglamento.